Статусы в Яндекс Про

Последнее обновление 18 февр 2022

Как пользоваться статусами «На месте», «Забрал посылку» и «Передал посылку» в Яндекс Про

Статусы в точке А

«На месте»:

Если заказ в тарифе «Курьер» или «Экспресс» с опцией «От двери до двери» — перетяните ползунок статуса «На месте», когда дойдете до двери отправителя.

Если заказ в тарифе «Экспресс» без опции «От двери до двери» — перетяните ползунок статуса «На месте» вправо, когда приедете на точку А.

«Забрал посылку»:

Перетяните стрелку статуса «Забрал посылку» только после передачи отправителем.

Статусы в точке Б

«На месте»:

Если заказ в тарифе «Курьер» или «Экспресс» с опцией «От двери до двери» — перетяните ползунок статуса «На месте», когда дойдете до двери получателя.

Если заказ в тарифе «Экспресс» без опции «От двери до двери» — перетяните ползунок статуса «На месте» вправо, когда приедете на точку Б.

Важно помнить: наше умное приложение понимает, когда вы вовремя ставите статус «На месте», а когда — раньше времени. Если сервис зафиксирует, что вы преждевременно меняете статус слишком часто, то доступ к заказам может быть ограничен.

«Вручил посылку»:

Перетяните стрелку статуса «Вручил посылку», после того как отдадите заказ.