СМС-подтверждение заказов

Последнее обновление 18 мая 2022

Некоторые корпоративные заказы требуют подтверждения доставки с помощью СМС-кода. Подтверждать заказы нужно во время вручения и получения посылки.

Подтверждение на точке А

Как только получите посылку, нажмите на кнопку «Забрал посылку». В этот момент отправителю придёт код — введите его в приложении. Без кода вы не сможете продолжить выполнение заказа.

Если код не приходит или отправитель по каким-то причинам не называет его, верните ему посылку и завершите заказ с помощью поддержки.

Подтверждение на точке Б

У получателя нажмите «Вручил посылку» — ему придет специальный код. Введите его в Яндекс Про и отдайте посылку.

Если получатель не принимает посылку, по каким-то причинам не сообщает код или код не подходит, свяжитесь с поддержкой по кнопке в карточке заказа. В этом случае посылку отдавать нельзя — верните её отправителю.