Как выполнять заказы сети «Детский Мир»
Последнее обновление 9 авг 2022
В магазине:
Подойдите на стойку администрации, представьтесь курьером сервиса «Яндекс.Доставка» и уточните, где можно забрать заказ.
Администратор магазина выдаст вам заказ сам или направит к стеллажу — в этом случае найдите на нём нужную посылку по номеру заказа.
Возьмите заказ и пройдите к кассе.
Назовите кассиру номер заказа и код, указанный в комментарии к заказу.
Важно! Код кассиру должны сообщить именно вы, не нужно звонить клиенту с просьбой сказать код. Заказ уже оплачен. Платить деньги за товар или доставку нельзя.
Вместе с заказом кассир передаст вам оригинал и копию чека, а также мягкий чек по каждому заказу (накладную). При передаче заказа все данные документы нужно будет отдать получателю.
Получив заказ, отправляйтесь по адресу получателя. Если у вас возникнут какие-либо сложности, пожалуйста, обратитесь в поддержку в приложении Яндекс Про.
У получателя:
Дойдите до места доставки (двери квартиры, дома, офиса и т. д.) и перед передачей посылки нажмите «Завершить».
Приложение попросит ввести код подтверждения, его вам должен сказать получатель. Получателю код придёт в СМС-сообщении на мобильный телефон.
Введите код и ещё раз нажмите «Завершить».
Если получатель не может назвать код (например, он не получил код в СМС-сообщении и не может его найти) или код неверный, то заказ отдавать нельзя. Пожалуйста, обратитесь в поддержку — вам подскажут, как действовать дальше.
Last updated