❓Частые вопросы водителей

Здесь вы найдете ответы на все ваши вопросы 👨‍🚀

В каких районах Москвы лучше работать?

Можно работать в любом районе Москвы, главное это принимать малое количество заказов в Подмосковье. Так как в Подмосковье действует другая тарификация на заказы, следует ставить «Заказы по пути» или «Домой» и возвращаться в Москву.

Сколько раз можно заправлять автомобиль?Как осуществляется заправка?

Заправлять автомобиль за смену можно неограниченное количество раз. Главное это понимать что компания выделяет на топливо только 1000 рублей, оставшийся бензин водитель заправляет за свой счет. Например, можно заправить автомобиль по топливной карте на 1000 рублей, а оставшийся бензин заправить за наличные средства на любой удобной для водителя заправочной станции. Так же можно осуществить полную заправку по топливной карте, компания возместит только 1000 рублей, оставшаяся сумма спишется с водителя. Необходимо всегда возвращать автомобиль с полным баком топлива.

Как оплачивать мойку?

Вы приезжаете на нашу мойку или любую другую удобную для вас, оплачиваете наличными сумму за услуги автомойки. Далее обязательно получаете чек, так как возврат денежных средств за мойку осуществляется только при наличии чека. Исключением может быть мойки самообслуживания, на них часто не выдается чек. В этом случае вам необходимо сообщить об этом при рассчете смены и показать что вы вернули чистый автомобиль. Главное помнить, что, компания возмещает средства потраченые на услуги автомойки в размере: «250 рублей - кузов+коврики» и «400 рублей - комплексная мойка автомобиля».

Как происходит приемка/сдача автомобиля?

Сотрудники компании принимают и выпускают автомобиль после проверки и фотофиксации. От водителя в данном случае ничего не требуется.

Как нормировать количество часов отдыха и работы?

В будние дни рекомендуемые часы работы с 13:00 до 24:00-01:00 и отдых с 00:00-01:00 до 5:30-6:00, кроме пятницы. В пятницу лучше работать до 03:00-04:00, отдыхать можно до 09:00. В вечерние часы час-пик лучше работать в районе МКАД.

Что делать если попался агрессивный клиент?

В таком случае всегда нужно постараться решить вопрос «мирным путем», в противном случае вызывать сотрудников полиции или доехать до ближайшего отделения. Так же можно остановиться возле любого поста ДПС и обратиться к ним с просьбой утихомирить буйного клиента.

Что делать если клиент испортил салон автомобиля?

Сообщаем клиенту что ему необходимо оплатить химчистку салона автомобиля из рассчета: 1 посадочное место авто = 500 рублей. Если клиент отказывает в просьбе оплаты за причиненный им ущерб, вызываем сотрудников полиции или едем до ближайшего отделения.

Что такое предварительные заказы в Gett?

Это своего рода биржа будущих заказов. Цена, время подачи авто и маршрут известны водителю заранее. Водитель выбирает удобный для него заказ, принимает его и подает автомобиль к определенному времени. Как правило в данных заказов часто вречаются заказы тарифа «корпоративный», данные заказы выгоднее тарифа «комфорт». Исходя из этого следует, что время от времени лучше отслеживать данные заказы.